巡店是零售行業(yè)的必修課之一,能有效檢驗門店各項指標是否符合SOP(標準作業(yè)程序)內容。沒有一種途徑能比巡店更加有效地掌握公司運營狀況、市場動態(tài)、最新政策、競爭機會點。那么,如何進行巡店呢?巡店的過程中需要注意哪些細節(jié)及標準呢?
巡視范圍: 門店出入口、收銀臺、商品陳列區(qū)、消防設施 巡視重點: 收銀區(qū)是否排長隊、出入口是否整潔暢通、商品是否缺貨、商品標簽是否完整、是否有充足人員服務客戶、消防設施是否完善 巡視范圍: 按部門巡查,例如銷售部、工程部、售后服務部、財務部、運營部、管理部門等 巡視重點: 銷售訂單上報、商品質量管理、投訴情況跟進、商品陳列情況、往來賬款情況、退換貨商品管理。 巡店需要耗費大量的人力物力,為了在節(jié)省成本的同時達到最好的巡店效果,許多公司會將日常的巡店任務交給銷售業(yè)務員。通過提前設置業(yè)務員的巡店路線、時間、項目、客戶等,保證巡店的質量及效果。 管家婆物聯(lián)寶APP【巡店】管理,包含了拜訪項目設置、拜訪周期、員工定位、軌跡查詢、拍照管理、銷售開單、財務收款、拜訪總結等功能,讓巡店情況一手掌控。 // 亮點一:員工定位 根據(jù)主管在后臺設置的時間點,自動或手動對員工當前位置進行定位,形成行動軌跡,主管可實時通過物聯(lián)寶APP查詢業(yè)務員最新位置或軌跡。 // 亮點二:拍照記錄 根據(jù)主管在后臺設置的時間點,自動或手動對員工當前位置進行定位,形成行動軌跡,主管可實時通過物聯(lián)寶APP查詢業(yè)務員最新位置或軌跡。 // 亮點三:路線設置 主管可提前為業(yè)務員設置拜訪路線、項目及周期,業(yè)務員根據(jù)拜訪路線進行巡店,完成銷售、收款或者監(jiān)督任務。 管家婆物聯(lián)寶,新一代移動管理運營平臺,巡店流程全方位管理,實現(xiàn)品牌全數(shù)字化經營,以數(shù)據(jù)驅動門店運營智能發(fā)展。